PROCESSO DE RECUPERAÇÃO
 

Os instrumentos:

A nossa equipe de técnicos especializados em hardware, software e sistemas, juntos com um serviço de atendimento ao cliente sem igual, asseguram que o processo de recuperação fornecido  por nós, é o mais profissional do mercado.

A recuperação dos dados é terminada usando uma combinação de hardware, firmware e software sobretudo personalizados e graças a uma experiência de mais de dez anos. As ferramentas foram desenvolvidas em colaboração com os maiores produtores de hardware, ou internamente através dos técnicos da própria Recovery lab.

O PROCESSO DE RECUPERAÇÃO DOS DADOS

O nosso procedimento para a recuperação dos dados pede, antes de mais nada, a criação de uma imagem raw do disco com a finalidade de ter uma cópia segura do suporte danificado. A imagem é criada em outro disco no interior da nossa rede, onde os especialistas do software terão acesso para trabalhar e tirar os dados do sistema de arquivos. Somente trabalhando sempre com uma cópia idêntica do sistema original, asseguramos a possibilidade, em qualquer momento, de retornar, se necessário, ao suporte original.

Se o suporte for inacessível, os nossos laboratórios testarão os componentes e examinarão a media com cuidado na sala branca, para determinar a complexidade dos problemas físicos. A recuperação dos discos danificados quase sempre implica na substituição de peças defeituosas na sala branca. Os elementos danificados são tipicamente componentes eletrônicos, cabeçotes de leitura /escritura, HDA, partes magnéticas e motores do drive. O hardware será sempre analisado por um técnico especializado no hardware. Estes técnicos eletrônicos qualificados tem anos de experiência na reabilitação dos discos, e são as únicas pessoas capazes de diagnosticar um problema físico. Modelos diferentes de discos tem comportamentos diferentes, assim, aquilo que um modelo pode indicar um mal funcionamento, em um outro pode ser a condição normal de funcionamento.

 A recuperação lógica usa imagens raw examinando os dados de baixo nível nos setores dos discos e determinando quais correções do sistema de arquivo são necessárias para reaver o acesso aos dados do drive. Freqüentemente a estrutura do sistema de arquivos não está presente, ou está danificado em modo muito grave, e é necessário extrair os dados diretamente de um ou mais fragmentos da imagem raw.

     Os nossos especialistas de sistema, utilizam um jogo completo de instrumentos e ferramentas para analisar, corrigir e recuperar os dados da imagem raw de todos os sistemas operacionais. Uma vez conseguido o acesso ao sistema de arquivos, é  feito um relatório dos arquivos e é verificado a validade dos dados recuperados.

     É feito então uma relação escrita que informará sobre:

  • Qualidade dos dados que podem ser recuperados do dispositivo, a “file-list” com os detalhes, se possível, dos arquivos e das diretórias.

  • Informações detalhadas sobre a falta dos dados, ou sobre qualquer outro problema sobre os dados.

  • Um diagnóstica para a recuperação dos dados do suporte.

  • Um orçamento assinado com o tempo e o custo necessário para terminar a recuperação.

Apenas recebida a aprovação do orçamento começamos a completa recuperação dos dados que serão escritos em um novo suporte de memorização. Estes dados serão rapidamente enviados aos clientes para a completa reabilitação de seus sistemas.

Nós somos, antes de mais nada, especializados em sistemas raid e array dos discos de grandes dimensões que tipicamente são coligados a um servidor, por isso a nossa rede é muito grande e veloz para absorver também os grandes volumes dos nossos clientes.

Uma parte considerável dos investimentos feitos são destinados aos mais avançados sistemas de rede usados nos laboratórios. A grandeza e a velocidade da nossa rede permite também aos diferentes técnicos trabalhar simultaneamente na mesma recuperação. Por exemplo, quando um especialista em software necessitar de alguns setores para reconstruir os arquivos danificados, o especialista em hardware pode trabalhar nos tais setores, enquanto continua a recuperação do software. São os crescentes investimentos nos sistemas mais avançados, como estes, que fazem de nós a empresa líder no setor de recuperação de dados.

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(24 horas - 7 dias por semana)

 
             
   
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